為什么廚房衛(wèi)生在食堂承包包管理中如此重要?
首先,衛(wèi)生是保證顧客消費安全的首要條件。眾所周知,當消費者來吃飯時,食堂必須信守承諾,在規(guī)定的時間內(nèi)按時為食客提供一日三餐。這種食品銷售首先應該建立在干凈整潔的用餐環(huán)境之上。
如果食客來吃飯,看到或感受到一個凌亂的就餐環(huán)境,就餐情緒會大大降低。長此以往,食堂的運營效率會受到很大影響。食堂管理人員應培訓食堂的每一名員工遵守基本的職業(yè)道德,確保用餐者的基本食品安全和健康。否則會損害消費者的身心健康,威脅消費者的生命安全。許多“黑心”企業(yè)無視客人的健康,如購買不新鮮的原材料、使用廢油、出售隔夜飯菜等。這是非常不可取的。
其次,衛(wèi)生是打造餐飲品牌的基本前提。餐飲業(yè)的競爭必須建立在食堂干凈整潔的基礎上。如果食堂管理經(jīng)常出現(xiàn)亂象,在消費者心目中會大打折扣。為了得到消費者的一致好評,我們必須確保食堂有一個干凈整潔的用餐環(huán)境。
針對不同的食堂,制定適合自己食堂或者不同地域特色的管理標準也是非常重要的。以下幾點僅供參考。
首先,廚房員工需要有一個明確一致的目標,每個人都為一個共同的目標而奮斗,但管理者在這個過程中的引導和激勵作用也很重要。管理者在員工面前表現(xiàn)出積極的精神面貌和良好的精神狀態(tài)是很重要的。他們應該首先遵守規(guī)章制度,如果違反了,必須立即受到嚴厲的懲罰。這種做法首先給員工的印象是人人平等。這在管理過程中非常重要。
其次,管理者和員工之間應該進行有效的溝通和交流。溝通要有效,必須建立在平等、自由、相互信任的基礎上,不能太認真、太卑微。
實行正確的批評和表揚機制也很重要。不同的人必須有不同的標準,所有的人員必須有相同的標準。這是批評和表揚的首要條件。