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食堂的消費者直接面對的是經(jīng)營者提供要求

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食堂的消費者直接面對的是經(jīng)營者提供要求

發(fā)布日期:2024-12-19 作者: 點擊:

在食堂經(jīng)營管理過程中,從食品設(shè)計、飯菜搭配、菜品質(zhì)量乃至食堂的形象展示,每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出一個食堂承包公司是否專業(yè)。對食堂食品飯菜搭配設(shè)計我們需要考慮如下兩大綜合因素:


1、消費者因素:消費者層次、消費者類別、消費者禁忌;

2、 其他因素 :原材料選擇、季節(jié)變化、地域差別、葷素搭配。


一、消費者因素

食堂的消費者直接面對的是經(jīng)營者提供的有形商品,如米飯、菜肴、面點等;廣大消費者在食堂就餐希望得到健康安全、物美價廉、品種多樣的食品。不同群體對食品飯菜搭配和營養(yǎng)的需求不盡相同,因此食堂要根據(jù)不同的消費者來選擇不同的食品與飯菜供應(yīng)。


1、消費者層次

消費者層次主要指消費者的消費水平。對于消費水平高的沿海和東部地區(qū)食堂可以適當(dāng)增加高端食品及飯菜的供應(yīng);而對于消費水平相對低的中西部地區(qū),食堂應(yīng)主要提供中低檔價位食品。


2、消費者類別

在食堂用餐的消費者有社會各個行業(yè)的人群,有的是學(xué)校的學(xué)生,有的是企業(yè)工作人員,有的是機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工,還有的是部隊的軍人。不同類別的消費者因其群體的特性,對食堂飯菜食品的品種與質(zhì)量要求也各有不同,詳情如下:


1)學(xué)校學(xué)生 特點:青少年群體,處于生長發(fā)育的高峰時期,且腦力活動量大。

對食品的品種要求:應(yīng)多選擇魚、肉、蛋、奶、都累,充分補充蛋白質(zhì),并增加如動物肝臟、各類蔬菜和新鮮水果等食品的供應(yīng),補充各種維生素和足量的膳食纖維。

2)部隊軍人 特點:體力消耗大,據(jù)統(tǒng)計我國城鎮(zhèn)居民從事室內(nèi)勞動的成年男子能量消耗一般在2600千卡左右,而軍人的日常軍事訓(xùn)練消耗的能量從3000至4500千卡不等。

對食品的品種要求:研究標(biāo)明,從事高強(qiáng)度訓(xùn)練的軍人膳食營養(yǎng)及能量消耗補充應(yīng)高出全國城鎮(zhèn)居民平均水平36.8%。因此,部隊食堂提供的食品中,各種營養(yǎng)的供給都應(yīng)高于平均水平。

3)醫(yī)院患者 特點:患有疾病,體制虛弱。

對食品的品種要求:食堂提供的食品飯菜應(yīng)充分考慮患者的身體狀況,多準(zhǔn)備一些營養(yǎng)又容易吸收的各種營養(yǎng)湯,準(zhǔn)備為各類患者特別搭配營養(yǎng)套餐??傮w來說,菜式不應(yīng)過于油膩和葷腥,以易吸收、營養(yǎng)全面為準(zhǔn)則。


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